CVS PHARMACY
Marcas e Empresas

CVS PHARMACY


Em algumas gôndolas salgadinhos, sucos, chocolates e biscoitos. Em outras, remédios, com ou sem prescrição, e produtos para primeiros socorros. Em um canto câmeras fotográficas e filmadoras, além de inúmeros produtos eletrônicos. Perfumes, cosméticos e uma enorme variedade de produtos de maquiagem. Tudo isso em um ambiente moderno, espaçoso e com muitas conveniências. Isto tudo pode ser encontrado em qualquer loja da CVS, maior rede de farmácias dos Estados Unidos em faturamento.

A história
A história da CVS PHARMACY começou em 1963, quando a primeira loja, que vendia cosméticos e uma grande variedade de produtos voltados para a saúde, foi inaugurada na pequena cidade de Lowell, estado americano de Massachusetts, pelos irmãos Stanley e Sidney Goldstein, e seu sócio Ralph Hoagland. Inicialmente a loja se chamava Consumer Value Stores. Em 1964, o logotipo original da rede, que já contava com 17 lojas, foi desenvolvido e apareceu nos exteriores das lojas pela primeira vez utilizando a abreviação CVS. Somente em 1967, a empresa começou a operar lojas que tinham o departamento de farmácias, vendendo remédios com prescrição médica, inaugurando unidades em Warwick e Cumberland, localizadas em Rhode Island.


Dois anos depois a rede foi vendida para a varejista Melville Corporation. No ano seguinte, a CVS já contava com mais de 100 lojas, rompendo a marca de US$ 100 milhões em vendas no ano de 1974, especialmente depois da compra das 84 lojas da rede Clinton Drug and Discount Stores. Em 1978 a rede deu início a inaugurações de pequenas lojas, com ênfase em produtos de beleza, cosméticos e saúde, localizados no interior de shopping centers e centros de compras. Tornou-se a décima quinta maior rede de farmácia dos Estados Unidos em 1980, quando possuía 408 lojas e vendas superiores a US$ 400 milhões.


As aquisições de outras redes de farmácias ganharam força na década de 90, começando com a compra de 500 lojas da Peoples Drug (todas convertidas em CVS PHARMACY em apenas quatro anos) permitindo a entrada em importantes mercados como a capital Washington, Pensilvânia, Maryland e Virginia; prosseguindo com a aquisição, em 1997, das 2.500 lojas da rede Revco, maior negócio na história do setor nos Estados Unidos; com o ingresso na cidade de Chicago, dominada pela sua maior concorrente, a rede Walgreens; e culminando, em 2004, com a compra da rede Eckerd e suas 1.260 lojas, que tornaram a CVS a maior rede americana de drogarias em quantidade de lojas.


Em 2007, fruto de uma fusão bilionária entre a CVS e a empresa de benefícios farmacêuticos Caremark, foi formada a principal fornecedora namericana de serviços integrados na área de medicamentos: CVS CAREMARK. Entre os serviços de valor agregado, destacam-se: administração de Programas de Benefícios em Medicamentos (PBM), entregas via correio, atuação diferenciada para medicamentos de alta complexidade, farmácia on-line (CVS.com) e MinuteClinic (consultórios médicos em farmácias para atendimentos de menor gravidade). A nova empresa responde, entre abastecimento e gestão, por mais de um bilhão de prescrições por ano, superando as marcas de todos os demais concorrentes. No ano seguinte, a empresa adquiriu a rede Longs Drugs e suas 529 lojas, aumentando ainda mais sua atuação no mercado. Em 2009 a rede comemorou a inauguração de sua loja de número sete mil na cidade de Little Canada, Minnesota. Atualmente, os executivos da rede gostam de afirmar que a abreviação CVS significa “Convenience, Value, and Service” (Conveniência, Valor e Serviço).


A linha do tempo
1993
Término da instalação de leitores óticos em todas as suas lojas.
1994
Lançamento do PharmaCare, um programa de gerenciamento de serviços farmacêuticos para empregados, organizações assistenciais, seguradoras e agências governamentais.
1995
Lançamento da GOLD EMBLEM, marca própria composta por biscoitos, amêndoas, amendoins e água mineral.
1997
Estabelecimento da CVS ProCare, uma farmácia especializada em pacientes com doenças de alto risco, oferecendo os mais avançados medicamentos, informações detalhadas, serviços especiais e atendimento superior. Atualmente existem 44 unidades atuando nesse conceito.
1999
Aquisição da Soma.com, primeira farmácia on-line, ingressando definitivamente no comércio on-line. Atualmente o site chama-se CVS.com.
2000
Lançamento da ESSENCE of BEAUTY, marca própria de produtos para o banho, mais tarde estendida para a área de cosméticos.
2001
Lançamento do cartão de fidelidade chamado ExtraCare, que atualmente possui mais de 65 milhões de membros, tornando-o o maior programa de fidelidade dos Estados Unidos no setor de varejo.
2005
Instalação, em três de suas lojas, das primeiras MinuteClinic, clínicas para pequenos diagnósticos e tratamentos de pequenas enfermidades como dor de cabeça, dor de garganta, irritação dos olhos, infecção nos ouvidos e sinusite. Atualmente, mais de 570 lojas da CVS em 26 estados contam com esse atendimento, que já orientou 8 milhões de pacientes.
2008
Inauguração no dia 3 de novembro em Washington da primeira loja 360 BEAUTY, especializada em produtos para pele, cosméticos e fragrâncias de marcas famosas e luxuosas. Atualmente esta divisão da CVS possui 26 lojas, especialmente no estado da Califórnia.


As marcas próprias
A CVS PHARMACY possui inúmeras marcas próprias em vários segmentos vendidas exclusivamente em suas lojas: Essence of Beauty (cosméticos e acessórios), Gold Emblem (bolachas, balas, chocolates, amêndoas e amendoins), Stars and Stripes (aparelhos para medição de diabetes) e Round the House (pequenos eletrodomésticos como tostadeiras, abridores de latas e misturadores). Além dessas marcas próprias, a rede possui contratos de exclusividade para vender produtos de marcas como Nuprin (remédios e vitaminas), Life Fitness (vitaminas), Ellin Lavar (produtos para os cabelos), PreVentin-AT (produtos anti-idade), Skin Effects (cosméticos) e Lumene (cosméticos).


Os slogans
For All The Ways You Care.
Expect something extra.
Just what you’re looking for.



Dados corporativos
● Origem:
Estados Unidos
● Fundação: 1963
● Fundador:
Stanley Goldstein, Sidney Goldstein e Ralph Hoagland
● Sede mundial:
Woonsocket, Rhode Island
● Proprietário da marca: CVS Caremark Corporation
● Capital aberto: Sim (1996)
● Presidente & CEO:
Larry Merlo
● Faturamento: US$ 96.4 bilhões (2010)
● Lucro: US$ 3.42 bilhões (2010)
● Valor de mercado: US$ 52.6 bilhões (maio/2011)
● Lojas: 7.182
● Centros de distribuição: 14
● Presença global: Não (presente somente nos Estados Unidos)
● Funcionários: 201.000
● Segmento: Varejo (farmácia)
● Principais produtos:
Produtos farmacêuticos, alimentos e cosméticos
● Principais concorrentes: Walgreens e Rite Aid
● Slogan:
For All The Ways You Care.
● Website:
www.cvs.com

A marca nos Estados Unidos
A CVS PHARMACY, maior rede de drogarias do mercado americano com faturamento superior a US$ 96 bilhões, tem mais de 7.180 lojas em 41 estados do país, além de 14 centros de distribuição e 23 mil farmacêuticos, que prescrevem mais de 1 bilhão de receitas todos os anos. Diariamente a rede atende mais de 4 milhões de clientes. Seu maior competidor é a rede Walgreens.

Você sabia?
Aproximadamente 72% de suas lojas operam 24 horas por dia, 16% possuem o sistema de Drive-Thru e mais de 570 unidades contam com clínicas de diagnósticos de doenças simples.
Aproximadamente 75% da população americana vive a 3 milhas de uma loja da rede CVS.


As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Fortune, Forbes, Newsweek, BusinessWeek e Time), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Interbrand), Wikipedia (informações devidamente checadas) e sites financeiros (Google Finance, Yahoo Finance e Hoovers).

Última atualização em 28/5/2011



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