Marcas e Empresas
Companhia quer aprimorar atendimento aos clientes e deverá incorporar funcionalidades das soluções da empresa adquirida para atingir esse objetivo.
Nova geração de CRM.
Combinação das soluções Oracle/Siebel e InQuira
A Oracle está investindo na compra da InQuira com o objetivo de melhorar as capacidades do Fusion CRM e do Siebel CRM, soluções de gestão de relacionamento com o cliente anunciou hoje (28/7) a companhia. Os termos do acordo da compra, que deverá ser concluída ainda neste ano, não foram divulgados.
A InQuira possui mais de 85 clientes, incluindo Yahoo, 3M, Sprint e AVIS. A tecnologia disponibilizada pela companhia ajuda as empresas a melhorar a eficácia das operações de atendimento ao cliente, ajudando representantes de call center a encontrar respostas precisas às perguntas, bem como permitindo que os clientes possam encontrar as respostas por conta própria por meio de autoatendimento em portais e fóruns.
"Esperamos que a InQuira seja a peça central do Oracle Fusion CRM Service”, afirmou Anthony Lye, vice-presidente sênior de CRM da Oracle, em comunicado
Fonte:Site da Oracle e Computerworld28/07/2011
- Oracle Compra Participação Em Empresa De Plataforma Como Serviço
Fabricante quer integrar suas tecnologias no modelo de cloud com soluções da Engine Yard. A Oracle comprou participação minoritária da Engine Yard, fabricante de soluções de plataforma como serviço (PaaS) para aplicações Ruby, PHP e Node.js....
- Oracle Compra Skire E Aprimora Linha De Gerenciamento De Projetos
Os termos do acordo, que deverá ser concluído no segundo semestre deste ano, não foram divulgados. A Oracle prossegue com a estratégia de compras de empresas para aprimorar e fortalecer produtos e ampliar atuação em variados nichos de mercado....
- Oracle Anuncia Acordo Para Comprar Endeca Technologies
Empresa quer criar plataforma de tecnologia abrangente para processar, armazenar, gerenciar, pesquisar e analisar dados A Oracle anunciou hoje que firmou um acordo para adquirir a Endeca Technologies, Inc., fornecedora líder de soluções para gestão...
- Oracle Compra Ksplice Para Reforçar Segurança Do Linux
Empresa diz que aquisição possibilitará aos usuários atualizações de segurança, patches de diagnósticos e correções de bugs. A Oracle anunciou hoje (22/7) a compra da Ksplice, criadora da tecnologia de atualizações com downtime zero para Linux....
- Oracle Anuncia Aquisição De Empresa De Gestão De Experiência Na Internet
Com o portfólio da Fatwire, a Oracle quer ampliar suas soluções para que empresas melhorem o relacionamento com clientes A Oracle anunciou nesta terça-feira, 21/6 a aquisição da Fatwire Software, uma companhia que desenvolve soluções para gestão...
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